ضمانت نامه و شرایط آن
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما شرایط استفاده از ضمانت نامه محصولات به شرح زیر میباشد:
۱-جهت استفاده از ضمانت نامه محصول همراه داشتن برگه ضمانت نامه به همراه فاکتور خرید الزامی است.
۲- برای فعال سازی گارانتی ارسال مشخصات قید شده داخل برگه ضمانت نامه به سامانه پیامکی شرکت الزامی است و در صورت عدم ارسال مشخصات گارانتی محصول باطل شده و تمامی هزینه تعمیرات و حمل و نقل به عهده خریدار میباشد.
۳-در صورت قرار دادن اجسام سنگین روی تشک محصول از ضمانت خارج میشود.
۴- به دلیل رعایت اصول بهداشتی تعویض یا پس گرفتن تشک امکان پذیر نمیباشد لذا در هنگام خرید دقت فرمایید تا تشک متناسب با سلیقه خواب و وزن خود را انتخاب کنید.
موارد خارج از گارانتی و ضمانت محصول
- آسیب دیدگی ناشی از حمل و نقل غیراصولی
- پارگی و سوختگی و هرنوع آسیب دیدگی پارچه(پارچه در هیچ کدام از مدلها شامل ضمانت نمیباشد)
- آسیب دیدگی ناشی از قرار دادن تشک بر روی تشک های کوچکتر یا غیراستاندارد
- آسیب دیدگی ناشی از شست و شو تشک
- وجود هرگونه ساس و کک و سایز حشرات در تشک مرتبط به بهداشت فردی است و شامل گارانتی نمیباشد.
- شکافته شدن و باز کردن تشک به هرنحوی باعث ابطال گارانتی خواهد شد
مواردی که بهتر است بدانید:
۱- نرم شدن تشک پس از مدتی امری طبیعی است و ناشی از خرابی نیست
۲-علت خرابی تشک پس از شکافته شدن در کارخانه مشخص میشود
۳-هزینه باربری و جا به جایی تشک بعد از خرید به عهده خریدار میباشد
۴-بهتر است تشک رو هر ۳ ماه یکبار پشت و رو هر ۶ ماه یکبار سر و ته کنید
۵-تشک را از نور مستقیم و لوازم گرما زا دور نگه دارید
